La muerte de la sala de espera

Bienvenida a nuestra sala de estar

Si alguna vez ha estado en el consultorio de un médico, ya conoce el procedimiento. Entra, desliza un cristal para hablar con la recepcionista y le entregan una pila de papeles en una tabla con sujetapapeles. Luego, se sienta en sillas frías y estériles respondiendo a las mismas preguntas que contestó en su última cita.

En MomDoc, nos dimos cuenta de que si queríamos cambiar la forma en que las mujeres experimentan la atención médica, teníamos que cambiar lo primero que experimentan al cruzar nuestras puertas.

Entonces, eliminamos el sujetapapeles.

Cero Tareas Antes de la Cita

No necesita imprimir archivos PDF. No necesita llenar un paquete de historial médico redundante de 14 páginas antes de llegar.

Cuando entra a una práctica de MomDoc, está entrando a nuestra Sala de Estar (Living Room). Es recibida por una Defensora del Paciente, no por una recepcionista detrás de un mostrador de cristal. Se sienta en muebles cómodos y de alta gama. Y cuando llega el momento de manejar los detalles administrativos de su visita, nuestro equipo se encarga de ello junto con usted, personalmente.

Por Qué Nuestros Proveedores No Usan Computadoras Portátiles

Cuando MomDoc hizo la transición a los Registros Médicos Electrónicos (EHR, por sus siglas en inglés) hace más de una década, establecimos una regla inquebrantable muy específica: Nuestros médicos nunca le darán la espalda para teclear.

Muchas clínicas usan carritos rodantes con computadoras portátiles, lo que obliga al proveedor a mirar una pantalla en lugar de mirar a la paciente. Rechazamos fundamentalmente ese modelo. En su lugar, todos los proveedores de MomDoc utilizan una tableta.

Parece un detalle pequeño, pero cambia por completo la dinámica de la habitación. Cuando su médico sostiene un iPad, no hay barrera física entre ustedes. La miran a los ojos. La están escuchando. Están presentes.

Solo Tráigase a Usted Misma

Para su cita, todo lo que necesita traer es su identificación y su tarjeta de seguro. Nosotros nos encargaremos del resto. La atención médica ya es lo suficientemente complicada; su llegada no debería serlo.